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Produit évalué : Batterie DAE Powerheart G3 et G3plus

date fabrication

batterie fonctionnelle
date de fabrication 1 an anciennete
pas a 100% de capacite mais 80% 4 leds vertes sur 5.

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  Cher client,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la charge de la batterie Powerheart G3.

La satisfaction de nos clients est notre priorité, et afin de régler ce problème de manière rapide et efficace, nous vous proposons un remplacement de votre batterie actuelle par une nouvelle.

Il est essentiel de disposer d'un produit fiable, et nous confirmons que toutes nos batteries sont des originales de Cardiac Science.


Pour procéder au remplacement, nous vous invitons à contacter notre service clientèle dès que possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les inconvénients causés.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,

Le service client 

Produit évalué : Batterie pour défibrillateur Powerheart G5

COMMANDE NON RECU SOIT DISANT LIVREE

Bonjour,

Deux fois que j'arrive à vous joindre et aucune réponse de votre part,

Le colis n'a jamais été livré par votre transporteur,

Site pas très sérieux !!!!

Dernière fois que je commande sur votre site,

Bonne journée

Mr GONTHIER 0607668940

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  Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez subis à cause de la perte de votre commande par notre transporteur.

Afin de remédier à cette situation, nous avons pris les mesures nécessaires pour vous expédier une nouvelle batterie dans les plus brefs délais.

Si vous avez la moindre question ou demande supplémentaire, n'hésitez surtout pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes déterminés à regagner votre confiance.

Nous comprenons l'importance des retours clients pour améliorer notre service, et nous aimerions vous demander si vous seriez disposé à reconsidérer votre note sur notre site une fois le colis réceptionné ?

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Le service clientèle 

Produit évalué : Pansement compressif S/S 8x10cm

Photo non conforme

Photo non conforme 10x12 alors qu'il s'agit d'un pansement en 8X10

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  Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir signaler cette anomalie qui sera corrigée dans les plus brefs délais.
Cordialement,

Le service clientèle 

Produit évalué : Sanocrêpe 5cmx4m

Image trompeuse

Seule la bande de gauche (petite bande) est concernée par cette annonce les es deux autres bandes n'étant pas de la même taille. La photo induit en erreur car on pourrait penser à un lot. Ce qui n'est pas le cas.

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  Bonjour,

Désolé de lire que la photo vous a induit en erreur. Lors de la refonte du site, nous tiendrons compte de votre remarque. Cependant, je tiens à vous signaler que la description du produit ne mentionne pas qu'il s'agit d'un lot de bandes de taille différente.

Cordialement,

Le service clientèle 

Produit évalué : Pansement pneumothorax avec et sans valve

À conseiller

Un produit de qualité reçu dans un emballage adapté.
Je remercie le SAV pour son implication, son suivi et sa réactivité. Il a su réagir promptement à un manquement du transporteur lors d’un premier envoi.
C’est dans ces situations qu’on évalue un marchand, voila chose faite.
Site à recommander.

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  Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de lire que votre colis n'est toujours pas livré. Soyez assuré que depuis le début de nos échanges , notre service commercial fait tout ce qu'il peut pour identifier la nature du problème. Le temps de réaction de notre transporteur étant trop long, nous avons décidé de réexpédier le colis avec un petit cadeau. Nous espérons vivement que vous serez satisfait de la qualité de nos produits et que votre avis en sera dès lors modifié.